Более половины частных инвесторов выбирают брокера в зависимости от того, насколько легко пользоваться его приложением (53%), или из-за того, что уже являются клиентами связанного с ним банка (51%), выяснил «Левада-центр» Признан в России «иностранным агентом». Мы указываем это по требованию властей. Организации и частные лица, признанные «иноагентами», оспаривают это решение в судебном порядке. Мы не согласны с этим решением и выражаем им поддержку. . В опросе, который он провел 25–28 февраля совместно с телеграм-каналами InvestFuture, MarketTwits, MMI и IF Stocks, приняли участие 5800 респондентов. Полный портрет инвестора, составленный «Левада-центром», можно найти здесь.
Значительное влияние на выбор также оказывают набор инструментов, удобство пополнения счета и низкие комиссии.
Это, однако, «средняя температура по больнице». У каждого крупного брокера своя «фишка», за которую инвесторы выбирают именно его. Например, 72% клиентов «Тинькофф инвестиций» выбрали его, потому что в нем легко начать работу и пользоваться им. «ВТБ мои инвестиции» привлек основную часть клиентов (65%) низкими комиссиями. А большинство пользователей приложения «Сбербанк инвестор» (64%) выбрали его потому, что уже являлись клиентами Сбербанка.
«Левада-центр» также попросил респондентов в открытом вопросе описать, чего им не хватает в брокерских приложениях. Четверти инвесторов не хватает аналитики, еще 22% хотели бы более широкого предложения финансовых инструментов, 21% — улучшенного интерфейса (в эту категорию вошли как удобство интерфейса, так и поддержка, надежность приложения, скорость и простота вывода средств и пр.). Более подробно, каких функций не хватает в разных приложениях, — в графике выше.
Например, клиентам «Тинькофф инвестиций» и «Открытия брокера» прежде всего не хватает доступа к зарубежным инструментам (11% и 8% соответственно). Клиенты Сбербанка, БКС, ВТБ и «Финама» в основном жаловались на недостаточную аналитику портфеля (10–13% пользователей каждого брокера). Клиентам «Фридом финанс» в основном хотелось бы более стабильной работы приложения (15%).
Самыми популярными брокерскими сервисами, по результатам опроса, оказались «Тинькофф инвестиции», «ВТБ мои инвестиции» и «Сбербанк инвестор». Ими пользуются 53%, 30% и 20% опрошенных соответственно.
Эти результаты немного отличаются от статистики Московской биржи. По ее данным, топ-3 брокеров на февраль выглядел так: на первом месте «Тинькофф инвестиции» (4,29 млн зарегистрированных и 1,1 млн активных клиентов), на втором — Сбербанк (4,26 млн и 247 000 соответственно), на третьем — ВТБ (1,25 млн и 232 000). Активными биржа считает клиентов, которые провели хотя бы сделку за месяц. «В опросе мы достигаем наиболее информированных и активных инвесторов, которые проявляют интерес к новостям об инвестициях. Возможно, больше клиентов Сбербанка становятся инвесторами в дополнение к основным видам услуг, предлагаемых «Сбером», и поэтому их трудно назвать по-настоящему активными инвесторами. Они совершают небольшие операции, при этом не погружаясь в тонкости инвестирования, и поэтому мы их не смогли достичь в телеграм-каналах, где сидит интересующаяся публика», — пояснил руководитель исследований Levada Lab Степан Гончаров.
